Köpvillkor

Beställningar
Beställningar görs främst genom www.djuraffaren.se.

Vid tekniska problem kan beställningar även göras genom epost: order@djuraffaren.se.
Några kunder föredrar telefonkontakt så vi tar även ibland emot beställningar per telefon(Se kontakt) Måndag - Fredag.
Djuraffären.se/Små Vänner HB är främst ett internethandels företag och har därför ingen beredskap för telefonbeställningar. Kunder som väljer detta alternativ bör vara medvetna om detta.

Djuraffären.se har ingen butik eller showroom som du kan handla i eller besöka.

Priser
Alla prisuppgifter som finns med på sidan inkluderar moms.
Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående meddelanden. Priset vid ordertillfället är det som gäller, om inget annat angets.

Frakt
Djuraffären.se har en fast frakt på 90kr. Detta gäller alla varor utom BLAX-hårsnoddar som ofta köps av kunder utan behov av våra övriga varor.

Betalning
Kunder betalar med förskottsbetalning via överföring till vårt bankgiro eftersom det är denna lösning som vår shop-lösning tillåter. Bankgirouppgifter skickas via e-post med beställningsbekräftelsen.

När betalningen finns på vårt konto skickas beställningen.

Leveranser
Leveranstiden beror på om varan/varorna finns i lager och hur snabbt betalningen når vårt konto. Vanligast är 2-5 dagar.

Vid beställning av varor som tillverkas efter beställning kan leveransen försenas med 1-2 dagar.

Beställningsdagar och varor som ej finns i lager
Alla varor beställs inte med jämna mellanrum och dessa kan ha en väntetid på några månader.

Avhämtning & Leverans
Kunder som bor i närheten av Boden kan hämta sina varor efter överenskommelse per mail. Ofta kan dock varan levereras med bil. Vi kan ibland ha möjlighet att leverera varor via t.ex hundutställningar eller liknande lokala evenemang i Norrbotten.

Returer
Returer accepteras endast efter särskild överenskommelse. Leksaker och liknande kan ej retuneras p.gr av smittorisker!
Frakt till oss i samband med retur betalas av kund. Om ni fått fel vara eller om varan är trasig kan den reklameras och vi står för frakten.

Ej uthämtade paket
Postens utlämningsställen retunerar paket som inte blir uthämtade efter en viss tid.

Kunden är alltid skyldig att ersätta oss för de returkostnader som uppstår när denna väljer att inte hämta ut sina beställda varor. Se alltid till att du kan betala för varor du beställt!

 

Skulder

Skulder till Små Vänner Handelsbolag hanteras av Kronofogdemyndigheten. Avgifter tillkommer, minimum 600kr.

Vi försöker alltid i första hand lösa skulder utan mellanhand och ger alltid varningar innan Kronofogden blir inkopplad.

Reklamation
Vid fel på vara skall skriftlig reklamation omgående tillsändas företaget på adress: order@djuraffaren.se. En utförlig felbeskrivning (gärna med foto) skall också bifogas reklamationen. Inga garantiarbeten får påbörjas utan företagets tillstånd.

Transportskada
Transportskador skall omgående anmälas till transportören och företaget. Var noga med att kontrollera att allt gods är oskadat vid mottagandet.

Äganderätt
Företaget förbehåller sig äganderätten till varorna tills dess full betalning erhållits.

Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och felaktigheter på sidan.